房投集團(tuán)順利完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作
發(fā)布時(shí)間：2018/12/29 15:07:42 瀏覽次數(shù)：2376 來(lái)源： 房投集團(tuán) 鄧麗華
為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，房投集團(tuán)權(quán)屬房政物業(yè)公司近日完成了對(duì)在管小區(qū)居民滿意度的調(diào)查活動(dòng)。
此次居民滿意度調(diào)查活動(dòng)從12月10日開(kāi)始至12月27日結(jié)束，活動(dòng)主要以走訪和問(wèn)卷調(diào)查兩種方式進(jìn)行，調(diào)查范圍包括茗馨花園、茗昇花園、茗泰花園、瑞安花園四個(gè)保障房小區(qū)和茗馨大廈。調(diào)查內(nèi)容包括安保、保潔、綠化、維修、工作人員服務(wù)質(zhì)量以及需改進(jìn)的服務(wù)項(xiàng)目、合理化建議等二十多個(gè)項(xiàng)目。為更客觀的反映業(yè)主滿意度，此次調(diào)查采取交叉調(diào)查方式，本小區(qū)的調(diào)查工作由公司指定的其它小區(qū)工作人員實(shí)施上門(mén)調(diào)查。
此次調(diào)查共走訪居民1700余戶(hù)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷近2000份，收集到了大量的資料，包括業(yè)主對(duì)轄區(qū)、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等多方面的意見(jiàn)與建議。房政物業(yè)公司將以此為依據(jù)，制定并完善相關(guān)措施，結(jié)合“創(chuàng)建國(guó)家文明城市”活動(dòng)，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
