提升業(yè)務技能 成就裕城品質
發(fā)布時間：2019/7/7 9:10:37 瀏覽次數：2367 來源： 商業(yè)資產事業(yè)部 王鳳琴
為更好地提高服務人員的專業(yè)知識水平，滿足公司擴展外向型經營需求，更好地服務用餐人員。7月2日下午，裕城酒店邀請兄弟單位——海洲灣會議中心的培訓主管對全體服務人員進行了專業(yè)知識培訓。
培訓師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達，從儀容儀表規(guī)范、行為舉止規(guī)范、接聽電話規(guī)范、遞接物品要求等幾個方面展開了生動的講解和示范，并逐一矯正學員的動作姿勢。期間培訓師就學員工作中遇到的問題進行交流講解，使學員通過培訓獲取更多的專業(yè)知識，進一步提升了學員的服務水平。
培訓結束后，大家紛紛表示，要鍥而不舍地主動提升自身素質，在工作中學習，在學習中工作，為4D管理軟實力的打造貢獻力量，努力提升業(yè)務技能，成就裕城品質。
